1. Responsável e canal de privacidade
A CHTecno é responsável pelo tratamento realizado diretamente por este site. Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à LGPD, escreva para contato@chtecno.com com o assunto Privacidade/LGPD.
Você não precisa usar a triagem comercial para tratar de privacidade.
2. Dados tratados
Triagem
Nome, e-mail, empresa opcional, WhatsApp opcional, quantidade aproximada de pessoas na rotina, preferência opcional de retorno, classificação do cenário e respostas contextualizadas sobre a rotina, necessidade, sistemas ou resultado esperado. Também podem ser tratados origem do CTA, referências a Lab ou Insight e parâmetros UTM quando existirem.
Newsletter
E-mail, nome opcional, origem da inscrição, data do consentimento, status da inscrição e dados mínimos necessários ao descadastro.
Interesse no Produto
Nome, WhatsApp, tipo de negócio, forma de controle atual opcional, origem do contato e registro do consentimento. Esses dados pertencem a um fluxo separado da triagem comercial.
Dados técnicos e análise
A infraestrutura pode gerar registros técnicos mínimos para segurança, disponibilidade e diagnóstico. Quando você autoriza a categoria Análise, o Google Analytics 4 também pode tratar identificadores e informações técnicas gerais sobre navegação, origem, dispositivo e interação, conforme as configurações e termos do fornecedor.
Não envie senhas, dados sensíveis, segredos empresariais ou dados de terceiros desnecessários na triagem.
3. Finalidades e bases legais
- receber e analisar cenários enviados pelo próprio titular;
- analisar a necessidade e responder sobre o próximo passo mais adequado;
- manter contato sobre a evolução do Produto e possíveis primeiras validações, quando houver consentimento específico;
- administrar inscrições e enviar conteúdos a quem optou pela newsletter;
- operar, proteger e diagnosticar o site;
- medir e melhorar a experiência quando houver consentimento para Análise;
- cumprir obrigações legais e exercer direitos.
A base legal depende da operação: procedimentos preliminares relacionados a possível contratação para a triagem; consentimento para interesse no Produto, newsletter e Analytics; obrigação legal ou exercício regular de direitos; e legítimo interesse somente quando aplicável, necessário e compatível com as expectativas do titular.
4. Cookies e Google Analytics 4
O site apresenta somente duas categorias de preferências:
- Necessários: sempre ativos, para funcionamento e registro da própria preferência;
- Análise: opcional e desativada por padrão, destinada ao Google Analytics 4.
A escolha fica registrada por até 180 dias no cookie necessáriochtecno_cookie_consent. O Google Analytics não é carregado antes da sua autorização e, enquanto não houver um identificador de medição configurado, nenhum script ou cookie analítico é ativado, mesmo que você deixe essa preferência autorizada.
Não usamos cookies de publicidade comportamental, Google Ads, Meta Pixel ou remarketing no lançamento. Você pode alterar ou revogar sua escolha pelo linkPreferências de cookies no footer.
5. Operadores, terceiros e transferências
Dados podem ser tratados por fornecedores necessários à hospedagem, banco de dados, envio autenticado de e-mail e operação técnica. O Google atua como fornecedor da medição opcional. Esses serviços podem processar dados em outros países conforme seus termos, mecanismos e garantias aplicáveis.
Ao seguir para um Lab, checkout, parceiro, afiliado ou serviço externo, o tratamento fora deste site passa a seguir também os termos e políticas do terceiro indicado.
6. Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo tempo necessário à finalidade, às obrigações aplicáveis e ao exercício de direitos. A newsletter permanece ativa até o descadastro, preservando somente o registro mínimo de opt-out quando justificável. Não adotamos um prazo fictício que não seja aplicado operacionalmente.
A CHTecno aplica medidas compatíveis com o contexto para reduzir riscos de perda, acesso indevido, alteração ou divulgação. Nenhum ambiente digital, contudo, é totalmente isento de riscos.
7. Direitos do titular
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, informação sobre compartilhamentos, portabilidade conforme regulamentação, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas, caso existam. A solicitação pode exigir confirmação segura de identidade.
8. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente e sua data permanecerão nesta página.